top of page

PRIVACY POLICY

Laatst bijgewerkt: 12-7-2023

Bij Solidee.nl hechten we veel waarde aan uw privacy en zijn we toegewijd om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens behandelen.

​

Informatie die we verzamelen
1.1 Persoonlijke gegevens: We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

1.2 Browsertechnologieën: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, browsertaal, datum en tijd van toegang, en verwijzende website(s).

 

Gebruik van informatie
2.1 We gebruiken de verzamelde informatie om onze diensten aan u te leveren, uw bestellingen te verwerken, uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van relevante informatie over onze producten en aanbiedingen.

2.2 We kunnen de verzamelde informatie ook gebruiken om onze website te verbeteren, fraude of beveiligingsproblemen op te sporen en te voorkomen, en om statistische gegevens te genereren die ons helpen onze marketinginspanningen te optimaliseren.

 

Delen van informatie
3.1 We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden zoals vereist om onze diensten aan u te leveren. Dit kan onder meer het delen van uw gegevens met leveranciers, koeriersdiensten en betalingsverwerkers omvatten.

3.2 We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met wetshandhavingsinstanties, overheidsfunctionarissen of andere derden wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.

 

Gegevensbeveiliging
4.1 We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

4.2 We slaan uw persoonlijke gegevens op zolang dit nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

 

Uw rechten
5.1 U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Neem contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid om gebruik te maken van uw rechten.

5.2 U heeft het recht om u af te melden voor onze nieuwsbrief en marketingcommunicatie. U kunt dit doen door de instructies in de e-mail te volgen of door contact met ons op te nemen.

 

Wijzigingen in het privacybeleid
6.1 We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met de bijbehorende bijwerkingsdatum. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

 

Contact
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

Solidee.nl
Telefoon: 06 1590 7628

E-mail: info@solidee.nl

​

Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en eventuele zorgen met betrekking tot uw privacy op te lossen.

Dank u voor het vertrouwen in Solidee.nl.

  • Wanneer moet de factuur betaald worden?
    In de meeste gevallen mag deze betaald worden nadat de vloer gelegd is.
  • Wat voor soort vloeren verkopen jullie?
    Ons assortiment bestaat alleen uit A-merk PVC vloeren. Deze bestaan uitsluitend uit 0.55 toplaag met 20 jaar garantie. Daarnaast beschikken we ook over een uitgebreide tapijt, tapijttegels en karpetten collectie.
  • Ik wil graag een offerte ontvangen, hoe kan dat?
    Wij zitten er graag bovenop. Zo proberen wij altijd binnen één werkdag na de offerteaanvraag te reageren. Op veel plaatsen op onze website staat de knop ''vrijblijvende offerte''. Wanneer je op deze knop klikt verschijnen er vijf korte vragen (5 min werk). Deze informatie zijn we nodig voor het maken van de juiste offerte. Daarnaast kun je via Whatsapp of telefonisch contact een prijsindicatie van ons ontvangen mocht snel moeten.
  • Met wie moet ik contact hebben bij vragen?
    Wij houden van korte lijntjes. De vloeradviseur die bij jou thuis is geweest blijft ook jouw contactpersoon. Zo is er altijd persoonlijk contact en weten ten alle tijden waar we over praten. Dit contact gaat heel gemakkelijk via Whatsapp of telefonisch contact. Het is maar net wat jij prettig vindt.
  • Welke vloer past bij mij?
    Het kiezen van de juiste vloer kan lastig zijn. Er zijn veel vloeren op de markt maar of ze in elke ruimte te leggen zijn is maar weer de vraag. Solidee vloeren maakt het voor haar klanten graag zo makkelijk mogelijk. Daarom geven wij advies op locatie met grote staalvoorbeelden. Zo worden vloeren niet beïnvloed door showroomlicht wat vaak een vertekend beeld geeft. Doordat we op locatie komen zien we de ruimtes, ondervloer en het licht waardoor we een goed advies kunnen geven over zowel de vloer als andere technische aspecten. Tevens kunnen we de ruimte opmeten met onze laserapparatuur.
  • Zijn jullie PVC vloeren geschikt voor vloerverwarming of verkoeling?
    Ja zeker! PVC vloeren zijn gemaakt van polyvinylchloride, een soort kunststof die super geschikt is om warmte te geleiden. Hierdoor haal je extra rendement uit jouw vloer en vloerverwarming en verkoeling.
  • Is advies aan huis door heel Nederland?
    Ja, Solidee heeft landelijke dekking. Dit betekent dat wij door heel Nederland advies geven en leggen.
  • Hoe werkt het vrijblijvende advies aan huis van Solidee Vloeren?
    We komen vrijblijvend langs bij jou aan huis. Tijdens dit gesprek nemen we extra grote staalborden mee zodat in eigen omgeving met natuurlijk licht de juiste vloerkeuze gemaakt kan worden. Tevens meten wij de ruimte in en kunnen we door onze jarenlange ervaring goede adviezen geven.
  • Wat is de juiste planning bij het leggen van de vloer? Rekening houdend met stuccen, schilderen en de keuken.
    Ons advies is om de vloer te leggen nadat het stucwerk goed gedroogd is en de schilder klaar is. Vaak is ons advies om vervolgens de vloer te plaatsen en dan de keuken. Mocht dit lastig zijn in de praktijk kunnen we altijd in goed overleg afwijken van deze planning.
  • Wat is de volgorde als jullie een vloer komen leggen?
    Als er een datum gepland is voor het leggen nemen we twee weken van te voren contact op. Dit gebeurd heel toegankelijk via Whatsapp of bellen. Tijdens dit moment voorzien we jou van praktische tips en geven we aan wanneer de vloer bezorgd wordt. Ook het tijdstip wanneer onze legservice komt wordt doorgegeven.
  • Is de prijs die getoond wordt incl. leggen?
    De prijs die getoond wordt is excl. leggen. Dit de vierkante meter prijs van de vloer. Overigens kunnen wij de vloer incl. leggen scherp aanbieden doordat we geen hoge overhead kosten hebben zoals een showroom. Vraag je een offerte en laat je verrassen door onze scherpe ALL-IN prijzen.
  • Waar in Nederland leggen jullie de vloeren?
    Wij hebben een landelijke dekking met onze legservice. Er zijn een paar uitzonderingen maar ook deze uitdaging gaan we graag samen aan.
  • Op welke termijn kunnen jullie de vloer leggen?
    In de meeste gevallen kunnen we de vloer binnen 4 - 6 weken leggen. Mocht er een situatie voordoen waarbij de vloer eerder gelegd moet worden kunnen we altijd samen kijken of dit gaat lukken. Wij gaan geen uitdaging uit de weg.
  • Heeft Solidee Vloeren een eigen legservice?
    Ja zeker! We werken al flink aantal jaren met vaste stoffeerders. Hierdoor kunnen we 100% legtevredenheid garanderen. Onze vakkundige stoffeerders weten (hoe uitdagend het ook is) van jouw vloerdromen werkelijkheid te maken.
  • Wat is een PVC gietvloer look en waarom zou ik hiervoor kiezen?
    Een PVC gietvloer look biedt de strakke, naadloze uitstraling van een traditionele gietvloer, maar met veel minder gedoe. Het is krasbestendig, eenvoudig te installeren en onderhoudsvriendelijk. Bovendien is een PVC vloer vaak goedkoper en sneller gelegd dan een echte gietvloer, terwijl je wel dezelfde moderne look krijgt.
  • Kan ik een PVC vloer met gietvloer look zelf leggen?
    Ja, het leggen van een PVC vloer met gietvloer look is veel eenvoudiger dan het leggen van een echte gietvloer. Hoewel het mogelijk is om het zelf te doen, raden wij aan om een professional in te schakelen voor de beste resultaten, vooral als je een naadloze en strakke afwerking wilt.
  • Hoe onderhoud ik een PVC vloer met gietvloer look?
    Het onderhoud van een PVC vloer met gietvloer look is eenvoudig. Regelmatig stofzuigen en af en toe dweilen is meestal genoeg om de vloer schoon te houden. Omdat de vloer water- en vlekbestendig is, hoef je je geen zorgen te maken over hardnekkige vlekken of vochtproblemen.

Dé specialist voor jouw nieuwe PVC vloer. Betrokken en vakkundig van oriëntatie tot realisatie.

KEUZEHULP

SERVICE

PVC SOORTEN

BIJ JOU IN DE BUURT

Wij komen vrijblijvend bij jou aan huis. Zo kun je onze A-merk vloeren in jouw situatie bekijken. 

​

Zo komen we door heel Nederland o.a. Utrecht, Amsterdam, Zwolle, Almere en Groningen om advies te geven.

PER RUIMTE

KLANTEN BEOORDELING

VOLG ONS OP SOCIAL

★★★★★ 5/5

  • White Facebook Icon
  • White Pinterest Icon
  • White Instagram Icon
bottom of page